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Porto Santo Line - Políticas de privacidade e de preços

1 - Política de Preço

O site www.portosantoline.pt reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, horários, promoções e condições comerciais.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorra, procederemos logo que possível, à sua correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.

Os Preços, horários e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Apesar dos nossos esforços, alguns produtos dentro dos milhares que temos em catálogo poderão estar com preço incorrecto, verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. No fim da compra online, se o preço do produto for mais baixo, ou, se o preço for superior, aguardamos e compreendemos a decisão do Cliente em aceitar ou cancelar a encomenda.

2 - Serviços pós venda

Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deve ser endereçado à Porto Santo Line, através do Serviço de Apoio ao Cliente utilizando o e-mail Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar telefone: (+351) 291 210 300 fax: (+351) 291 226 434 ou o endereço postal abaixo indicado:

 

Porto Santo Line Transportes Marítimos, Lda
Rua da Praia, 6
9000-503 Funchal

3 - Compromisso de Privacidade relativa aos dados do titular e da transacção

A PSL assume o compromisso de colocar à disposição dos seus clientes o maior e mais adequado número de ferramentas possível, de modo a garantir o melhor acesso aos serviços das suas empresas. Assim nasceu o www.portosantoline.pt, cuja equipa que o desenvolve parte do pressuposto que os seus utilizadores são maiores de idade e que aceitam as condições, termos e avisos nele contidos.

 

A PSL garante que todos os questionários e formulários aos quais respondem os utilizadores, se destinam única e exclusivamente à definição do perfil do cliente.

A PSL compromete-se a adoptar as medidas de segurança necessárias para garantir a salvaguarda dos dados pessoais dos utilizadores contra a sua eventual utilização abusiva ou contra o acesso não autorizado.

 

Ao consultar a página da Porto Santo Line o utilizador por sua vez, compromete-se a não modificar, copiar, distribuir, transmitir, projectar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir ou vender qualquer informação software, produtos ou serviços obtidos a partir deste website.

 

De acordo com a lei Portuguesa, todos os utilizadores têm direito a aceder, actualizar, rectificar ou apagar os seus dados pessoais, devendo para isso contactar a PSL.

4 - Política de segurança

O site www.portosantoline.pt utiliza o protocolo de segurança 3D Secure. Este protocolo 3D Secure foi desenvolvido pelas principais marcas de cartão de crédito e possibilita a autenticação inequívoca de todos os intervenientes numa transacção de Comércio Electrónico nomeadamente, o Comerciante, o Acquirer, o Emissor e o Cliente. Este protocolo é utilizado pela Visa com a designação de Verified By Visa, e pela Mastercard com Secure Code.

 

Desta Maneira, quando o cliente realiza um pagamento numa loja Virtual é accionado o processo que verifica se o cartão utilizado é valido. Caso seja, os sistemas de segurança associados ao protocolo 3D Secure, verificam a identidade do cliente, recorrendo em tempo real ao Emissor do Cartão de Crédito. Este valida a identidade do cliente e informa o sistema do comerciante que cartão utilizado para pagamento é legítimo.

 

Desta forma é possível eliminar a fraude e os custos e perdas associados ao tratamento destas situações. Todo este processo decorre de forma automática e perfeitamente transparente quer para o cliente quer para o comerciante.
A protecção dada por este protocolo nomeadamente em compras de origem fraudulenta, é totalmente garantida.

 

É perfeitamente seguro inserir os dados do seu cartão de crédito em qualquer compra efectuada no www.portosantoline.pt, uma vez que todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que encripta/codifica (transforma num código) todos os dados confidenciais relativos ao seu cartão de crédito.

 

Todas as versões dos browsers Netscape Navigator ou Microsoft Internet Explorer a partir da 3.0 suportam SSL.

 

Dois elementos indicarão que se encontra num site seguro. No canto inferior esquerdo do seu browser, encontrará os seguintes símbolos :

 

Netscape Navigator : uma chave
Microsoft Internet Explorer : um cadeado

 

Adicionalmente poderá constatar que ao entrar numa zona segura do site, o respectivo endereço URL começará com https:// (S=Seguro).

 

A Porto Santo Line não aluga ou vende os dados dos seus clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela Porto santo Line para processamento da encomenda e eventual envio de comunicação que reforce e personalize a oferta cultural ou de produtos.


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