Porto Santo Line - FAQs

Auf dieser Seite sind wir bemüht, einige Fragen zu klären.

Falls Sie weitere Fragen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Die Fahrzeuginsassen haben vor Einfahrt auf das Car-Deck das Fahrzeug aus folgenden Gründen zu verlassen:

a) Sicherheit - kleinere Aufenthaltsdauer von Passagieren und zirkulierenden Fahrzeugen auf dem Car-Deck;

b) Benötigte Zeit zum Einparken - Wenn alle Fahrzeuge vollbesetzt auf das Car-Deck einfahren, führt dies zu Verzögerungen beim Beladen der Fähre.

Auf Madeira liegt die Fähre an der südlichen Hafenmole im Hafen von Funchal.

 

In Porto Santo liegt die Fähre an der Südlichen Hafenmole.

Je nach Ihren Ansprüchen stehen verschiede Tarife zur Verfügung. Die Tarife sind insbesondere abhängig von der Jahreszeit, der Anzahl der Reisenden und der geplanten Aufenthaltsdauer am Reiseziel.

Es bestehen die 1. Klasse und die Touristenklasse mit jeweils 50% Preisnachlass für Kinder von 5 bis 11 Jahren alt. Die Touristenklasse bietet reduzierte Preise für Hin- und Rückfahrten an unterschiedlichen Tagen (> 24 Stunden).[Tarife]

Es bestehen auch Sondertarife für Pauschalangebote für Reisende mit Fahrzeug, Reisende mit Hotelunterkunft und Reisende mit Fahrzeug und Hotelunterkunft.[Pauschalangebote]

Porto Santo Line nimmt Keine Ticketreservierungen vor. Alle über die Option Online Kaufen erworbenen Tickets gelten als verkauft und werden nicht erstattet.

Tickets können Sie an der Verkaufsstellen von Porto Santo Line erwerben (auch an der Verkaufsstelle gegenüber dem Anleger), über die Option Online Buchung oder in einem der teilnehmenden Reisebüros.

Einige Änderungen können vorgenommen werden, ohne dass dafür eine Gebühr fällig wird. Jedoch können im Falle der Pauschalangebote Gebühren erhoben werden. Wenden Sie sich daher bitte umgehend an unsere Reservierungsabteilung, sobald Sie vorhaben, Ihre Reisedaten zu ändern. Jede Änderung kann zur Zahlung eines zusätzlichen Betrages verpflichten. In den meisten Fällen ist bei einer Änderung auch die Ausstellung neuer Tickets erforderlich.

Alle Arten von Fahrzeugen wie Kraftwagen zur Personenbeförderung oder zur Güterbeförderung, Lastkraftwagen und Busse, Motorräder und Motorfahrräder, Quad ATVs, Jetski und Fahrräder. Alle sind in Klassen unterschieden, je nach Eigenschaft der Fahrzeuge. Jeder Klasse ist ein Tarif zugeordnet.

Wir haben Pauschalangebote als Kombination Für Reisende mit Fahrzeug, Reisende mit Hotelunterkunft und Reisende mit Fahrzeug und Hotelunterkunft.

Ja. Wir können Reisepakete mit Aufenthalt in folgenden Hotels für Sie reservieren: Praia Dourada***, Torre Praia**** und Luamar****. Wir bieten Kombinierte Pakete für Residende mit Hotelunterkunft und/oder für Passagiere mit Hotelunterkunft und Fahrzeug. Ihr Ticket in Kombination mit Hotelunterkunft und/oder Fahrzeugbeforderung erhalten Sie an unseren Verkaufsstellen oder im Online Buchung.

Bitte erscheinen Sie am Check-in bis zu einer halben Stunde vor Abfahrt der Fähre. Auf Jeden Fall empfiehlt Porto Santo Line Reisenden mit Fahrzeug zu Ihrer Bequemlichkeit 45 Minuten vor dem Abfahrt am Check-in zu erscheinen.

Falls die Reise wegen schlechten Wetters annulliert wird, buchen Sie die Reise bitte zu einem neuen gewünschten Datum. Dabei ist die Gültigkeitsdauer von 90 Tagen zu beachten. Falls die Reise aus Gründen annulliert wird, die Porto Santo Line zurechnenbar sind, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder können Ihr Ticket in einer Frist von 90 Tagen benutzen.